一つ目はFAEです。業務にはソフトウェア技術窓口が必要です。お客様が業務で解決できないソフトウェアの問題に遭遇した場合、私は解決を支援します。問題は、ソフトウェアRDの介入が必要なバグと、ドキュメントや操作手順書だけで解決できる問題に分かれます。ソフトウェアRDとのコミュニケーションが必要な場合は、社内で相談します。二つ目は、GMS認証の申請と合格を支援することです。Google窓口で監査情報などの情報を明確にし、ニーズと社内の対応策を決定していく必要があります。

最も大きな成長は2B側の通信能力であり、これはこれまでの2C側に求められた通信方式とは大きく異なります。

最大のメリットは、チームワークを経験できることです。かつての大企業では、階層意識が強く、部門間の垣根が明確でした。しかし、今は社内の人数が比較的少なくなったため、チームワークの経験がより豊かになりました。

金曜日は17時に1時間早く退勤できます。渋滞が本当に苦手なので、1時間早く退勤できればラッシュアワーを避けられます。これはとても良い福利厚生制度だと思います。

ソフトウェアチーム全体の協力は非常に良好です。全員が同じ船に乗っており、お互いの困難を理解し、協力して取り組んでいます。

チーム間のコミュニケーションも良好です。例えば、ビジネスチームが顧客から質問を受けた場合、まずフィルタリングを行い、本当に解決できない問題を私に引き継いでくれます。理由もなく私を直接グループに追加することはありません。全体的なコミュニケーションも非常に迅速でスムーズです。

iMozen は非常にやりがいのある会社であり、多様な課題が仕事をより面白くしています。