全球事業發展處是業務單位，產品銷售範圍涵蓋全世界，目前iMozen著重的市場是德國、日本及台灣，而我是大中華事業部與全球客戶支援部的經理，大中華事業部是著重於中華地區的業務銷售，而全球客戶支援部則是業管(SA)，負責訂單流程系統、出貨流程及協助業務達成目標等行政庶務。

我主要負責的工作包含業務跟業管兩個部分，業務首要任務就是追著業績目標前進，因為身為管理職因此同時有個人以及團隊成員的業績目標。在B2B的銷售模式中，業務除了直接接觸終端客戶，也可以透過經銷商來接觸新客戶，因此管理、經營經銷通路也是很重要的任務之一，我們必須讓經銷商充分了解我們的產品價值、與競品的差異等，讓經銷商認同我們產品的價值，並與其建立信任感，進而願意將我們的產品推薦給他們手中的終端客戶，在透過經銷通路成交之前，業務即會一起進場面對潛在終端客戶，包含簡報提供資料、樣機測試、競品比較等流程。

業管最重要的任務就是促進銷售，包含流程改善和標準化、與財務或供應鏈等跨部門串聯、解決客戶初步問題、協助銷售事項的提升（例如：催帳、樣機管理等）、定期更新帳款狀態。

1.與決策層或一階主管的距離更近。每周都有機會一起開會討論事項，可以獲得主管或老闆經營公司、帶團隊的思考脈絡、商業思維等第一手資訊。

2.擁有很年輕又積極的業務團隊。現在的業務團隊是我出社會以來遇過最好的團隊，夥伴們很有凝聚力和向心力，也擁有更廣闊的思考和更大的彈性度去接受改變與挑戰。與老闆的溝通也很順暢，有機會將第一線的實務傳遞給老闆並獲得他第一手回饋，業務的價值可以被看見、被重視。

3.建立SOP與改善制度的機會。跟以往待過公司的成熟制度不太一樣，在iMozen可以嘗試從模糊的概念去建立SOP，同事也都抱有彈性的思維及足夠的耐心，一起攜手建立更完善的流程。

決策的思維。可以從老闆或主管會議中吸收理論以及實務經驗、從終端客戶或經銷商身上累積經營者的思維，幫助未來在與客戶接洽時更能提前設想客戶的立場與需求。

1.公司老闆非常的大度與包容，給予容錯空間、有耐心地栽培員工，有這樣的老闆是最珍貴的資產。

2.以前待過的企業面對的是已很成熟的市場，而現職產業還有非常多可以被開發的價值，可以把市場推得更廣更深、發展更多的解決方案，還有機會翻轉的產業。